2013年02月12日

歯科医院に行って

こんばんは!鶴ヶ島の癒しの美容室メルシーの本間です(^o^)丿

 

今日は定休日。

 

2月に入って歯の調子が悪くなり、家族が行ってる歯科医院に

 

通ってます!

 

久々の歯医者と初めてお世話になるのもあって多少不安も

 

ありましたが、とても良い先生で安心しました(^^)

 

今日は2回目だったんですが、朝9:15の予約で行って

 

『本間さんおはようございます!』と明るく元気にあいさつ

 

して頂き、そこから私の今の歯の状況の説明を患者目線で

 

わかりやすく丁寧にしてくださって、治療も痛くなく丁寧で

 

とても安心感がありました(^^)

 

先生のお話の中で決して否定的な言動がなく、むしろ

 

肯定的なお言葉でお話されることが印象的でした。

 

美容師の仕事に置き換えても同じだなとつくづく

 

感じました!

 

お客様の髪や頭皮のお悩みに対してお客様の立場に

 

立って考え、決して否定せず肯定的な行動と言動を

 

とっていき、シャンプーやカットなど1つ1つの仕事を

 

丁寧に行い、お客様が望んでいるヘアスタイルを創ることや

 

自宅でのお手入れ方法や髪や頭皮のお悩みのアドバイスを

 

わかりやすくお話して『今日来て良かった、また来よう』と

 

お客様に思って頂けるようにすること。

 

歯医者さんと美容師の仕事は職種は違うが、人対人で

 

なおかつ、お悩みを人の手と心で解決するところがすごく

 

似ているな~と感じました(^^)

 

自分自身がお客様や患者の立場に立つことの大切さが

 

今日、改めて感じた良い日でした(^^)